如果您使用 Adobe Creative Cloud，您可能已经遇到过名为 CCXProcess 或其 Windows 等效进程。 CCXProcess.exe一些用户在任务管理器中看到它占用资源，另一些用户在 macOS 的启动台中看到它，甚至看到它请求访问钥匙串。当然，问题也随之而来：它是做什么用的？开机启动正常吗？它会不会是病毒？
在本实用指南中，我们以清晰的重点汇总了您需要了解的所有信息： CCXProcess/CCXProcess.exe 究竟是什么？何时会导致性能问题，如何区分合法进程和恶意进程，以及在 Windows 和 Mac 上应用哪些解决方案（包括使用 Creative Cloud Cleaner 工具、启动设置和 Windows 上的注册表修复等具体选项）。
CCXProcess是什么？它在Windows和Mac上分别有什么用途？
CCXProcess 这个名称背后隐藏着…… Creative Cloud 体验流程作为 Adobe Creative Cloud 套件的后台组件，它首先负责协调 Creative Cloud 桌面应用程序与 Photoshop、Lightroom、Illustrator、Premiere Pro、After Effects 等产品之间的功能，并管理同步。 文件、字体、库、模板和首选项 设备之间。
在 Windows 系统中，你会看到它显示为 CCXProcess.exe，并且根据版本不同，它可以启动辅助实例。 cscript.exe 和 conhost.exe合法的可执行文件通常位于 C:\Program Files\Adobe 路径下，由 Adobe 进行数字签名，并且不会显示可见窗口。在启动方面，它通常被创建为…… 起始元素 通过注册表中的 Run 键或计划任务。
各种来源报告的相关技术数据显示，它并非必要的系统文件，而是二进制文件。 它已获得可信出版商的认证 而且已知其大小存在差异（例如，约 144 KB 或约 677 KB 等）。所有这些都符合这样的理念：虽然该支持组件很有用，但在正常情况下不应占用过多 CPU、内存或网络资源。
为什么它会导致性能问题或错误？
部分用户观察到异常行为： CPU或内存峰值笔记本电脑风扇全速运转、系统死机，甚至网络流量阻塞（影响网页浏览器等带宽密集型应用）等现象已被发现。在极端情况下，甚至会出现数十个或数百个相关的子进程，这并非正常现象，表明存在冲突或系统故障。 可能存在恶意软件.
一个著名的案例将其与Adobe应用程序和某些安全解决方案之间的不兼容性联系起来，凸显了这一点。 AVGAdobe 支持团队已多次承认此问题，作为替代方案，一些用户通过选择其他安全套件（例如， 的Malwarebytes 或者像 SpyHunter 5 或 Combo Cleaner 等各种指南中提到的解决方案）。如果您不想更换杀毒软件，还有一种方法…… 通过记录进行更正 对于 Windows 系统，我们稍后会看到。
另一方面，我们必须考虑加密货币挖矿程序和其他木马程序的威胁：任何可执行文件都可能被恶意利用。 模拟 CCXProcess.exe 如果攻击者重命名它，伪造的 CCXProcess 进程通常会导致 CPU/GPU 使用率飙升，产生大量进程，并严重降低性能。除了挖矿之外，它还可能造成其他安全隐患。 后门窃取凭证或下载更多恶意软件。
以下症状应引起您的警惕： CPU使用率持续高于90% 没有打开任何 Adobe 应用程序，数十个 cscript.exe 或 conhost.exe 进程挂起在主进程中，出现意外的系统错误、浏览器崩溃，或者即使没有安装 Creative Cloud 也存在 CCXProcess.exe。
如何判断 CCXProcess.exe 是合法程序还是病毒
在删除任何文件之前，建议先确认您处理的是正版 Adobe 二进制文件还是冒牌货。在 Windows 系统上，最直接的方法是使用…… 任务经理 （Ctrl+Shift+Esc）：转到“详细信息”选项卡，找到 CCXProcess.exe，右键单击，然后选择“打开文件位置”。如果它将您带到 C:\Program Files\Adobe（或类似目录）， Adobe 树这是一个好兆头。
在检查文件夹时，请验证可执行文件的数字签名（文件属性 > 数字签名选项卡），并确认编辑器是否已启用。 Adobe Systems/Adobe如果该文件夹与 Adobe 无关，那么您很可能遇到了木马程序，应该…… 扫描系统 立即使用可靠的反恶意软件解决方案。
您可以使用一些信誉良好的分析工具，例如： 的Malwarebytes专业指南还会推荐 SpyHunter 5 和 Combo Cleaner 作为备选方案。如果系统感染病毒且变得不稳定，通常会推荐使用诸如……之类的工具。 福泰克或英特戈 修复注册表设置或消毒后使设备恢复到正常工作状态。
如果您不确定，可以将二进制文件上传到 VirusTotal 进行多次扫描。而且它采取了一项重要的预防措施：它创造了一个点 系统恢复 在进行任何重大更改之前，尤其是如果您计划编辑注册表或卸载组件。
降低感染风险的良好做法
除了 CCXProcess.exe 问题之外，建议加强安全习惯。避免打开 可疑附件或链接 通过邮件或快递收到的邮件，尤其是当你没有预料到会收到该邮件，或者发件人不可信时，都应该引起重视。
不要从可疑来源下载盗版软件、破解程序或安装程序： 这些都是常见的特洛伊木马攻击路线。信息窃贼、点击欺诈机器人、勒索软件和加密货币挖矿程序。许多攻击活动会将多种威胁捆绑到一个“投放器”中，以最大限度地造成破坏。
为您的帐户使用独一无二且强度高的密码并激活 双因素 尽可能保持操作系统和应用程序的更新，以修复可被利用的漏洞。
不信任 虚假更新 在随机页面上（Adobe Flash 页面是经典案例），并保持有效的安全解决方案，同时更新签名数据库。
Mac 上“CCXProcess.app 已损坏且无法打开”错误的解决方法
此消息通常与 Gatekeeper 阻止未签名或未识别的应用有关。请前往“系统设置”（或早期版本中的“系统偏好设置”）> 隐私和安全并且在被阻止的应用程序部分中，它明确允许执行 CCXProcess.app。
如果警告仍然存在，请卸载所有 Adobe Creative Cloud 应用程序，然后卸载 CC 桌面应用程序。下载最新版本并全新安装。如果无法卸载，请尝试以下方法： Creative Cloud 清理工具 请 Adobe 清除残留文件并正确重新安装。
启动时禁用 CCXProcess
阻止 CCXProcess 随系统启动并不会完全禁用其功能，只会阻止它自动运行。如果您想减轻系统负载，这是一个有用的措施。 开机时间 无需放弃 Adobe CC。
在 Windows 系统中：打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc），然后转到“启动”选项卡。找到 Adobe Creative Cloud/CCXProcess 并选择 禁用 Creative Cloud 启动您还可以前往“设置”>“应用”>“启动”，或检查“任务计划程序”中是否有任何任务可能会重新激活该组件。
Windows：使用注册表解决 AVG 冲突
如果您使用 AVG 杀毒软件并且遇到 CCXProcess 的异常行为（例如多个子进程、崩溃、网络使用异常），则需要进行以下检查： 通过注册解决 参考多篇指南。仅当您清楚自己在做什么，并在操作前创建注册表备份（regedit > 文件 > 导出）时才可执行此操作：
- 从“开始”菜单打开注册表编辑器（输入） 注册表编辑器 并按 Enter 键）。
- 导航至 HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Adobe。
- 在右侧面板中，创建一个名为“新键”的键 CCX欢迎.
- 在该键中，创建一个名为“DWORD（32 位）值”的值 残疾人 并将该值设置为 0。
- 重启电脑，看看问题是否有所改善。
虽然将“已禁用”的值设为 0 可能看起来有悖常理，但建议的修复方案中就是这样写的。如果您不熟悉修改注册表的操作，请考虑卸载 AVG 或尝试其他解决方案。 替代安全解决方案 排除不兼容的可能性。
Windows系统中何时应该卸载CCXProcess.exe？
如果您不使用 Adobe Creative Cloud 或怀疑该进程是恶意的，请继续将其删除。首先卸载 Adobe Creative Cloud。 Creative Cloud 桌面应用程序 从“设置”>“应用程序”中安装 Adobe 应用程序。如果卸载失败，Adobe 会提供相应的解决方案。 Creative Cloud 清理工具 清理碎片，必要时重新安装。
如果即使没有安装 Adobe，CCXProcess.exe 仍然处于活动状态，则表明存在恶意软件。在这种情况下，请使用您的[软件名称/程序/等等]进行全面扫描。 防病毒/反恶意软件 使用可信设备并遵循消毒说明。最明显的“危险信号”是发现 CCXProcess.exe 文件出现在 C:\Windows 或 C:\Windows\System32 等路径下，且发布者未知。
指南中提到的第三方工具和实用程序
各种资料都提到了诸如以下解决方案： 的Malwarebytes 分析和清除常见威胁。文中还提到了 SpyHunter 5 和 Combo Cleaner 等工具，一些用户会在此类情况下使用这些工具。关于如何在系统感染后进行修复，您会看到相关说明。 福泰克或英特戈 用于调整和修复。
要比任务管理器更详细地分析正在运行的进程，技术指南建议使用其他工具。 安全任务管理器它会评估隐藏任务（键盘记录器、间谍软件、启动项等）的风险。请记住，这些工具不能取代您自己的判断：检查位置、数字签名和 二元行为 在做出重大决定之前。
如果您想删除难以卸载的启动项、浏览器辅助对象 (BHO)、工具栏、服务或计划任务，一些高级用户会求助于…… WindowexeAllkiller这是一个免费实用工具，面向那些清楚自己想要移除哪些文件的用户；它不适合新手。它可操作多个系统区域，因此需要仔细选择。 哪些被保留，哪些被淘汰与往常一样，创建还原点并以管理员权限进行操作。
除了上述功能外，Windows 还提供了一些非常实用的原生工具： cleanmgr 要清理磁盘，请使用 sfc /scannow 命令检查系统文件，并使用 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 命令修复系统映像。使用 resmon 命令识别瓶颈进程并考虑…… 现场维修 在执行完整重装系统之前，请检查 Windows 系统。
了解 CCXProcess 的用途以及它在正常运行时的运行方式，是出现问题时采取行动的最佳基础。此外，审查以下内容也至关重要： 地点和签名通过控制启动、更新 Creative Cloud、解决冲突（例如与 AVG 记录的冲突）以及在适当的时候使用分析工具，您可以采取关键措施来控制异常消耗。 避免感染 并能与 Adobe CC 流畅配合使用。
